Pandemia sprawiła, że większość stacjonarnych firm przeniosła swoją działalność do Internetu. Jest to zjawisko pozornie świadczące o rozwoju e-biznesu, jednak w praktyce niesie ze sobą też wiele wyzwań i zagrożeń dla osób stawiających pierwsze kroki w handlu elektronicznym. Dlatego przygotowaliśmy dla Was krótki poradnik o tym, jak odnieść sukces w branży e-commerce.
Sklep inny niż wszystkie
Zacznijmy od początku, czyli od oferty sklepu. To właśnie asortyment, który chcemy sprzedawać w sieci jest tętniącym sercem naszego e-biznesu. Właściwy wybór o dopasowanie oferty do potrzeb konsumentów jest, więc jednym z czynników decydujących o sukcesie lub porażce w e-commerce. Na etapie tej decyzji warto określić profil klienta, grupę cenową asortymentu, przygotować analizę konkurencji oraz sprecyzować przewagi konkurencyjne. Pozwoli to precyzyjnie dopasować ofertę sklepu online do potrzeb użytkowników, a jednocześnie stworzy firmę mającą szanse wyróżnić się na tle konkurencji.
Siła tkwi w zespole
Jeśli już wiem, co chcemy sprzedawać powinniśmy określić również nasze potrzeby w zakresie HR. Możemy zdecydować się na samodzielne prowadzenie e-biznesu i osobiście nadzorować każdy etap działalności lub działać z rozmachem i stworzyć zespół, który codzienną pracę będzie budował sukces naszego interesu. E-commerce to nie tylko strona internetowa, ale również obsługa klienta, działania z zakresu marketingu, księgowości, logistyki i reklamacji, dlatego warto już na etapie planowania działalności warto opracować efektywny podział pracy.
Pieniądzem e-biznes się toczy
Każdy nowy biznes to też konieczność inwestycji. Co prawda działanie w świecie online wymaga o wiele mniej pieniędzy na strat. Nie znaczy to jednak, że tych nakładów finansowych w ogóle nie będziemy potrzebować. Warto już na etapie planowania określić budżet, który dysponujemy, dzięki czemu będziemy wiedzieli z jakim rozmachem możemy planować takie działania jak stworzenie strony internetowej, kampanie marketingowe, czy inwestycja w towar lub magazyn.
Debiut ma znaczenie
Niektórzy rozpoczynając działanie w e-biznesie już od początku aktywności starają się oszczędzać, co często wynika z ograniczonych środków. Najczęściej wybór pada na cięcie kosztów w zakresie reklamy, co stanowi poważny błąd taktyczny. Bez marketingu online strona staje się anonimowym bytem kompletnie nieznanym przez użytkowników. Już na początku działania powinniśmy, wiec inwestować w takie działania jak pozycjonowanie, kampanie Google Ads, czy działania w social mediach. Aktywności te pozwolą nam pozyskiwać ruch użytkowników w witrynie. Bez osób odwiedzających nasz sklep stanie się martwym bytem w przestrzeni internetowej. Dzięki działaniom pozyskiwania ruchu i generowania konwersji mamy szansę przeobrazić naszą witrynę online w stabilny i dobrze prosperujący biznes e-commerce.